Гарантия и возврат

Срок возврата или обмена товара 7 дней после получения товара покупателем.

Возврат или обмен товара возможен лишь при условии сохранения его потребительских свойств и товарного вида (отсутствие следов эксплуатации, наличие оригинальной и неповрежденной упаковки). На товаре не должно быть следов установки, повреждений, сколов, вмятин, царапин и т. д.

Услуги транспортной компании по пересылке оплачивает полностью покупатель.

Срок возврата денежных средств составляет не более 10 дней с даты поступления возвращенного товара на склад Продавца и проверки его товарного вида.

Деньги перечисляются покупателю, по предоставленным им реквизитам, либо могут быть зачтены при следующем заказе.

1. Гарантийные требования

1. 1.1 Гарантия на запасные части (кроме электрических) составляет 14 дней с момента получения Товара покупателем и выполняется при следующих условиях:
   Наличие документа, подтверждающего оплату запасной части (чек или документ, его заменяющий);
2. 1.2 Гарантия на запасные части не распространяется в следующих случаях:
   Нормальный износ запасной части
   Повреждение запасной части в результате ДТП или небрежной эксплуатации
   Неисправности запасных частей топливной системы и системы выпуска вследствие применении некачественного топлива (в том числе из-за загрязнения или применения этилированного бензина)
   В заказе-наряде на установку запасной части на автомобиль НЕ указаны (НЕ проведены) обязательные сопутствующие работы, связанные, в том числе, и с обязательной заменой других запасных частей, без проведения которых устанавливаемая запасная часть может выйти из строя.
3. 1.3 Крупногабаритные и хрупкие позиции (кузовные детали, стекла, радиаторы и др.) осматриваются покупателем или его уполномоченным перевозчиком (представителем транспортной компании) в момент передачи / отгрузки товара. Претензии по этим позициям принимаются на месте в момент передачи. В дальнейшем претензии по этим позициям, за исключением скрытых дефектов, не принимаются.
4. 1.4 Возврату или обмену электрические запасные части не подлежат.

2. Порядок предоставления гарантии

• 2.1 Покупатель извещает Продавца о наступлении гарантийного случая в письменной форме с указанием номера заказа и приложением фото или видео материалов, подтверждающих наступление гарантийного случая.
• 2.2 Продавец в течение 10 дней после извещения Покупателя рассматривает вопрос о возможности гарантийного ремонта запасной части или, в случае неустранимой неисправности, её обмена. В течение указанного срока Продавец извещает Покупателя о порядке проведения гарантийного ремонта, обмена или об отказе в гарантии.

3. Порядок возврата запасных частей

• 3.1 Возврат запасных частей допускается лишь в установленном порядке, оговоренном данным Положением. Иной порядок возврата запасных частей НЕ допускается и НЕ рассматривается.
• 3.2 Покупатель вправе в течение 14 дней произвести обмен (возврат) запасной части в случае, если запасная часть не востребована
• 3.3 Обмен (возврат) запасных частей осуществляется лишь при наличии товарного вида, неповрежденной упаковки со всеми лейблами на упаковке, либо на самих запасных частях. Запасные части, бывшие в употреблении, либо установленные на автомобиль к возврату не принимаются и не обмениваются.
• 3.4 Электрические запасные части обмену (возврату) не подлежат.

Остались вопросы?

Звонок бесплатный

8 800 505-42-83

Или оставьте заявку и мы вам перезвоним!

Получите бесплатную консультацию у наших специалистов

Позвоните мне